Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Chez KidsMural, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et quels sont vos droits.

Cette politique s’applique aux visiteurs de notre site internet ainsi qu’aux personnes qui passent commande ou contactent notre service client.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la boutique KidsMural est Nicolas Gibault, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial KidsMural, 2 rue de Besse, 17400 Saint-Jean-d’Angély, France (SIREN 901 659 714).

Marque : KidsMural
E-mail de contact : contact@kidsmural.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d’identification et de contact

Nom et prénom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone, lorsque vous le fournissez

Informations relatives aux commandes

Produits commandés
Dimensions et options sélectionnées pour les produits personnalisés
Prénom à imprimer sur le papier peint, lorsque vous choisissez un modèle personnalisé avec prénom
Numéro de commande
Historique des achats
Informations relatives à la livraison et au suivi des colis

Informations relatives aux paiements

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande. Nous recevons certaines informations nécessaires à la confirmation et à la gestion des transactions, mais les données complètes de votre carte bancaire sont généralement traitées par le prestataire de paiement concerné.

Données techniques et de navigation

Adresse IP
Type d’appareil et de navigateur
Pages consultées
Interactions avec notre site
Données collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, selon vos choix de consentement

Communications

Nous pouvons conserver les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client, notamment par e-mail.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités suivantes :

Traiter et confirmer vos commandes
Personnaliser les produits selon les options et dimensions communiquées
Organiser la livraison et transmettre les informations nécessaires à son suivi
Traiter les paiements, remboursements et éventuelles réclamations
Répondre à vos questions et demandes d’assistance
Prévenir les transactions frauduleuses et protéger notre boutique
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site
Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, lorsque les technologies correspondantes sont utilisées et que les conditions de consentement sont remplies
Envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise et que les conditions applicables sont respectées

4. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes, selon le contexte :

Exécution du contrat : pour gérer vos commandes, vos paiements, la personnalisation des produits et leur livraison.

Obligations légales : pour respecter les obligations comptables, fiscales et les autres obligations imposées par la loi.

Intérêt légitime : pour assurer la sécurité de notre boutique, prévenir la fraude, traiter certaines demandes et améliorer nos services, dans le respect de vos droits.

Consentement : pour les cookies non essentiels, certaines mesures publicitaires et les communications commerciales lorsque le consentement est requis.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir.

5. Partage des données personnelles

Pour assurer le fonctionnement de notre boutique, certaines données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire :

Shopify : pour héberger et faire fonctionner la boutique en ligne et gérer les commandes.
Prestataires de paiement : pour traiter les transactions et les remboursements.
Prestataires logistiques : pour préparer, expédier et livrer les commandes.
Prestataires techniques : pour l’hébergement, la sécurité, la maintenance et le fonctionnement du site.
Prestataires publicitaires et analytiques : lorsque des outils de mesure d’audience ou de publicité sont utilisés et que les conditions légales applicables sont respectées.
Autorités compétentes : lorsque la communication des données est requise par la loi.

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre rémunération.

6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment dans des pays où ces prestataires disposent d’infrastructures.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées, lorsque celles-ci sont nécessaires.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre général :

Commandes et factures : les documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable.
Demandes adressées au service client : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi d’un éventuel litige.
Données de compte client : pendant la durée nécessaire à la gestion du compte, sous réserve des obligations légales.
Données de prospection commerciale : pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu’au retrait du consentement, lorsque celui-ci constitue la base légale.
Cookies et données de navigation : selon la durée propre à chaque cookie ou outil et les règles applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’exige ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

8. Cookies et technologies similaires

Notre boutique Shopify peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion du panier, à la sécurité et à la mémorisation de certaines préférences.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l’audience ou réaliser des opérations publicitaires, selon les outils installés sur la boutique.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences au moyen des paramètres de confidentialité ou du bandeau de cookies disponible sur notre site, lorsque ces fonctionnalités sont configurées.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou l’utilisation abusive.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande, conformément à leurs propres procédures de sécurité.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation : demander, dans certains cas, la limitation du traitement.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime et à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit s’applique.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

contact@kidsmural.com

Nous pourrons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Communications commerciales

Si vous recevez nos communications commerciales, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les e-mails concernés, lorsqu’il est disponible, ou en nous écrivant à contact@kidsmural.com.

Nous respectons les règles applicables en matière de prospection commerciale et de consentement.

12. Mineurs

Notre boutique s’adresse aux adultes : seul un adulte peut passer commande. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès de mineurs.

Lorsque vous commandez un papier peint personnalisé, le prénom que vous nous communiquez (par exemple celui de votre enfant) est utilisé uniquement pour fabriquer votre commande et vous envoyer l’aperçu avant impression. Il n’est utilisé à aucune autre fin.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de changements concernant notre boutique, nos pratiques de traitement des données ou la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur notre site, accompagnée de sa date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

KidsMural
E-mail : contact@kidsmural.com