Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

La livraison est offerte, sans minimum d’achat, vers toutes les destinations proposées lors du paiement.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France, dans tous les pays de l’Union européenne, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Japon, en Corée du Sud, à Singapour, à Hong Kong, en Malaisie, en Israël et aux Émirats arabes unis. Si votre pays n’est pas proposé lors du paiement, écrivez-nous à contact@kidsmural.com.

2. Fabrication

Chaque papier peint est imprimé à la commande, aux dimensions de votre mur, puis découpé en lés numérotés dans l’ordre de pose. La fabrication commence après confirmation du paiement.

3. Délais de livraison

Délais estimés entre la commande et la livraison (fabrication comprise) :

France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés (3 à 5 jours de fabrication + 1 à 2 jours de transport)
Union européenne : 5 à 8 jours ouvrés
Autres destinations : 7 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs. En cas de retard important, contactez-nous : nous vérifions immédiatement avec le transporteur. Si la livraison n’intervient pas à la date ou dans le délai convenu, vous disposez des droits prévus par l’article L. 216-6 du Code de la consommation.

4. Emballage et suivi

Votre papier peint est roulé et protégé dans un emballage rigide. Un e-mail avec le lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

5. Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse (numéro, code postal, ville, complément). En cas d’erreur, prévenez-nous au plus vite : la modification n’est plus possible une fois le colis expédié.

6. Colis abîmé, perdu ou retardé

KidsMural est responsable de la livraison jusqu’à la remise du colis. Si votre colis arrive abîmé, contrôlez si possible son contenu devant le livreur, prenez des photos et contactez-nous rapidement à contact@kidsmural.com avec votre numéro de commande. En cas de perte ou de dommage, nous refabriquons et renvoyons votre commande sans frais.

7. Douanes et taxes d’importation

Aucun droit de douane ne s’applique en France et dans l’Union européenne. Pour les destinations hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être réclamés par le pays de destination ou le transporteur : ils ne sont pas inclus dans le prix et restent à la charge du destinataire.

8. Contact

KidsMural – contact@kidsmural.com